Sin Empatía no hay Innovación

Posted by Carmen Bustos via Soulsight

La mayoría de las empresas suelen decir que son cliente-céntricas. Dicen conocer exactamente las necesidades de sus clientes, cómo y por qué toman determinadas decisiones. Están convencidas de cuales son sus problemas y cómo sus productos o servicios son diseñados para resolverlos.Tanto, que en las reuniones sus afirmaciones son categóricas. Eso sí, generalmente te llaman porque tienen un problema: el cliente no entiende la propuesta de valor.

 ¿El problema?, ¿cuántas   Empresas creéis que practican la empatía?.

Reportajes | Los Rostros del Nuevo poder en Chile

via Revista Capital, Artículo del número 328.

La influencia no es ahora monopolio de pocos. Un nuevo poder está emergiendo. Uno que no tiene que ver con altos cargos o extensas trayectorias, sino que mide sus fuerzas en la medida de sus capacidades y logros. Identificamos a 30 agentes de cambio que están marcando pauta en sus diferentes ámbitos de acción en Chile y que, de una u otra manera, se están transformando en referentes de este nuevo poder. Por Equipo Capital.

Sigue el reportaje en Los Rostros del nuevo poder & Los Otros Por Andrés Benítez

La ‪Innovación‬ Disruptiva

por  Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña via elmundo.es

Todos estamos movidos por el efecto de la innovación disruptiva, aunque pocos la conocen. Es una innovación que crea una perturbación en un mercado ya existente, pero que provoca que ese pequeño nicho se multiplique por cien, por mil o por un millón, creando así un inmenso mercado de valor real.

Steve Jobs lo tenía claro. Para él, la innovación distinguía a los líderes de los seguidores. Y eso es absolutamente cierto.

¿Por qué la innovación es un modo de responsabilidad social?